プライバシーポリシー

• アカウント情報：メールアドレス、パスワード（暗号化して保存）、表示名、ユーザー種別（配信者／ファン）
• プロフィール情報：自己紹介、プロフィール画像、対応可能なゲーム、料金設定、対応可能時間、SNSのURL
• 連絡先情報：Discordユーザー名（確定した予約の当事者間および運営者のみが閲覧できます）
• 取引情報：予約内容、希望日時、ステータス、金額、決済状況、返金の記録
• 決済関連情報：Stripeが発行する決済識別子（クレジットカード番号・有効期限・セキュリティコードは当社では取得・保存しません）
• 利用ログ：アクセス日時、IPアドレス、ブラウザ・端末情報、リファラ、閲覧ページ
• お問い合わせ内容

• 本サービスの提供、アカウントの認証・管理
• 配信者とファンのマッチング、予約・決済・返金の処理
• 配信者への報酬計算および支払い
• 通知・お知らせ・重要な連絡の送信
• 不正利用の検知・防止、利用規約違反への対応
• お問い合わせへの対応
• 利用状況の分析によるサービスの改善・新機能の開発
• 法令に基づく対応

• 本サービスの決済処理は Stripe, Inc.（以下「Stripe」）に委託しています。
• クレジットカード情報はユーザーの端末から Stripe へ直接送信され、当社のサーバーには保存されません。
• 当社は、決済の照合・返金処理のために Stripe が発行する識別子および決済ステータスを取得します。
• Stripe における個人情報の取り扱いは、Stripe のプライバシーポリシーに従います（https://stripe.com/jp/privacy）。

• 本サービスでは、今後、利用状況の把握と改善のために Google LLC が提供する Google Analytics を導入する予定です。
• Google Analytics は Cookie を利用して匿名のトラフィックデータを収集します。これらのデータは個人を特定するものではありません。
• データの取り扱いについては Google のポリシー（https://policies.google.com/privacy）をご確認ください。
• Google Analytics によるデータ収集は、ブラウザの設定またはオプトアウトアドオンにより無効化できます。

• 本サービスは、ログイン状態の維持やセキュリティ確保のために必要な Cookie およびローカルストレージを使用します。
• 決済処理のため、Stripe が発行する Cookie が使用される場合があります。
• アクセス解析のための Cookie を将来的に使用する予定です。
• ブラウザの設定により Cookie を無効化できますが、その場合ログイン等の一部機能が利用できなくなることがあります。

当社は、以下の場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等の法令の定める事務の遂行に協力する必要がある場合
• 予約が確定した当事者間で、サービス実施に必要な範囲の情報（表示名・Discordユーザー名・予約内容）を相互に開示する場合

また、業務の一部を以下の委託先に委託しています。委託先には適切な監督を行います。

• 決済処理：Stripe, Inc.
• アプリケーション基盤・データベース・認証・ストレージ：クラウドインフラ事業者
• アクセス解析（予定）：Google LLC

• 個人情報は、通信の暗号化（HTTPS）およびアクセス権限による制御のもとで管理します。
• データベースでは行単位のアクセス制御を適用し、ユーザーは自身に関係するデータのみ閲覧できます。
• Discordユーザー名等の連絡先情報は、確定した予約の当事者および運営者のみが閲覧できるよう制限しています。
• 個人情報は利用目的の達成に必要な期間および法令上必要な期間保管し、不要となった場合は速やかに削除します。

• ユーザーは、自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止を請求できます。
• プロフィール情報等は、ログイン後のマイページまたはダッシュボードからご自身で確認・変更できます。
• アカウントの削除をご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。ただし、法令上保存が必要な取引記録は一定期間保管します。
• 請求に際しては、本人確認をさせていただく場合があります。

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取り扱いに関するご請求は以下までご連絡ください。

メールアドレス：jintiktok95701@gmail.com
個人情報保護管理者・所在地：後で編集してください

法令の改正やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上でお知らせします。